Versand & Lieferschein
Erstellung und Handhabung des Lieferscheins
Die Beilage eines Lieferscheins zu jeder Sendung ist verpflichtend. Insbesondere im B2B-Bereich ist die Zuordnung der Sendung zum Auftrag ohne Lieferschein in den Wareneingängen unserer Kunden oft nicht möglich.
Bitte stellen Sie sicher, dass jeder Lieferung ein Lieferschein beiliegt, der den vorgegebenen Kriterien aus den aktuellen Vertragsvereinbarungen entspricht.
Viele Kunden setzen voraus, dass der Lieferschein zur Ware außenliegend am Paket angebracht ist. Dies erleichtert die Bearbeitung im Wareneingang und ist für manche Kunden sogar Voraussetzung, dass die Bestellung überhaupt angenommen wird.
Aus diesem Grund empfehlen wir allen unseren Marketplace Partnern, den Lieferschein generell außen am Paket (Lieferscheintasche) anzubringen.
Sie nutzen Ihren eigenen Lieferschein mit klar definierten Pflichtfeldern. Fehlende Lieferscheindaten können Versandbestätigungen und Zahlungen blockieren.
Stellen Sie sicher, dass der Lieferschein:
vollständig ist (alle Artikel der jeweiligen Sendung enthält)
korrekt ist (alle von Conrad in der Purchase Order bereitgestellten Daten enthält)
konsistent mit den an die Plattform übermittelten Versanddaten ist.
- Jeder Sendung muss zwingend ein physischer Lieferschein beiliegen.
- Der Lieferschein muss Conrad gegenüber dem Endkunden eindeutig als Verkäufer ausweisen.
- Es dürfen keine Preise auf dem Lieferschein abgedruckt werden.
- Das Beilegen von eigenem Marketingmaterial, Flyern oder Werbung Dritter ist strengstens untersagt.
- Sofern in der Bestellung explizit gefordert, ist der Lieferschein außen am Paket anzubringen.
Lieferschein Checkliste
Stellen Sie sicher, dass folgende Angaben vollständig und korrekt auf dem Lieferschein aufgedruckt sind:
🔲 Datum der Erstellung des Lieferscheins
🔲 Käufer-Bestellkennung
Datum der Bestellung durch Conrad & von Conrad verwendete Bestellnummer
🔲 Die Kundenbestellnummer “custom reference”
exakt wie in der elektronischen Bestellung übermittelt (gut sichtbar).
🔲 Ihre individuelle Lieferscheinnummer (Unique ID)
für diese spezifische Sendung (gut sichtbar)
🔲 Die von Conrad zugewiesene Artikelnummer & exakte Stückzahl des gelieferten Artikels.
🔲 Die individuelle Seriennummer des Herstellers
für jedes gelieferte Stück und, falls anwendbar, die IMEI-Nummer.
🔲 Ausnahmefall: Teil- oder Restlieferung
Das muss auf dem Lieferschein deutlich gekennzeichnet sein!
Fehlende oder ungültige Lieferscheindaten können zu folgenden Konsequenzen führen:
- Ablehnung der Versandbestätigung
- Blockierung nachgelagerter Prozesse
- Verzögerungen bei Rechnungsstellung und Zahlung
Der Lieferschein ist das Bindeglied zwischen Logistik und Finanzprozessen und ermöglicht:
- Rückverfolgbarkeit zwischen Sendung, Bestellung und Rechnung
- Unterstützung des 3-Way-Match beim Kunden (Bestellung ↔ Lieferschein ↔ Rechnung)
- Reduzierung manueller Klärungsfälle
Conrad empfiehlt dringend, den Lieferschein als Dokument an der Purchase Order in Mirakl hochzuladen (per API oder Backoffice), um eine reibungslose Bearbeitung von Kundenanfragen zu ermöglichen.
Stellen Sie sicher, dass der Zustellnachweis (inklusive Carrier-Tracking-Daten oder gleichwertige Lieferbestätigung) für mindestens 12 Monate aufbewahrt und auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden kann.
Versandabwicklung (Dropshipping)
- Der Versand erfolgt als Streckenlieferung (Dropshipping) direkt an den Geschäftsendkunden.
- Es ist ausschließlich ein lokaler Versand gestattet (Local-to-Local, z. B. aus einem deutschen Lager an einen deutschen Kunden). Grenzüberschreitende Lieferungen sind vorerst ausgeschlossen
- Die Ware muss so verpackt sein, dass ein angemessener Artikelschutz auf dem Transportweg gewährleistet ist.
- Spezifische Warn- und Schutzhinweise (Transport-, Stapel-, ESD- oder Gefahrguthinweise) müssen deutlich sichtbar auf der Verpackung platziert werden.
- Auf dem Versandetikett müssen Sie als Lieferant zwingend mit Name und Adresse als „Absender“ erkennbar sein, damit unzustellbare Sendungen direkt an Sie zurückgehen.
- Teillieferungen sind untersagt; Bestellungen müssen in einer einzigen Sendung erfüllt werden.
- Sollte eine Aufteilung physisch unumgänglich sein (z. B. aufgrund der Größe), müssen zwingend alle dazugehörigen Sendungsverfolgungsnummern gleichzeitig übermittelt werden.
- Spätestens eine (1) Stunde nach der physischen Übergabe der Ware an den Transportdienstleister muss die Versandbestätigung inklusive Transporteur, Tracking-ID und Tracking-URL in Echtzeit übermittelt werden.
- Um Abwertungen in Ihren Qualitätskennzahlen (KPIs) zu vermeiden, markieren Sie die Ware immer noch am selben Tag der Übergabe im System als versandt.
- Bei Unzustellbarkeit oder erheblichen Lieferverzögerungen ist Conrad unverzüglich über die Schnittstelle zu informieren.
- Sie tragen die alleinige Verantwortung dafür, Transportschäden oder Verluste direkt mit Ihrem Transporteur zu klären.
Invoice from Conrad - One Creditor Model
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