• Mindestens 14 Tage Rückgaberecht: Seller müssen in ihren AGB deutlich machen, dass sie den Conrad B2B-Kunden ermöglichen, ihre Waren innerhalb von (mindestens) 14 Tagen zurückzusenden.

  • Die Kosten werden vom Seller getragen.

  • Wir empfehlen jedem Seller, bei jeder Rückgabe ein Retourenlabel zur Verfügung zu stellen.

• 1 Jahr gesetzliche Gewährleistung muss ebenfalls in den AGB der Seller enthalten sein. Falls diese keine eigenen AGB hochladen, gilt die Gewährleistung der Neuware: 24 Monate.

• Der Händler willigt ein, nach § 25a Abs. 8 UStG auf die Differenzbesteuerung zu verzichten, und verpflichtet sich nach § 25a Abs. 4 UstG, nicht von der Gesamtdifferenzbesteuerung Gebrauch zu machen.

  • Differenzbesteuerung: Das ist sehr wichtig für Seller, die von Privatkunden ankaufen. Da Conrad keine Differenzbesteuerung abbilden wird, müssen diese Seller darauf verzichten und 19 % Umsatzsteuer im gesamten Nettoverkaufspreis berechnen, um ihre Marge beibehalten zu können. Für Seller, die von Geschäftskunden ankaufen, ist dies nicht relevant, da sie nicht mit Differenzbesteuerung arbeiten.

• Alle Geräte müssen überprüft werden, dürfen keine Datenspuren aufweisen und müssen 100 % funktionsfähig sein - Akkuleistung muss mindestens > 80 % betragen.
  
  ❌ Nicht voll funktionsfähige, unvollständige oder nicht auf die volle Funktionsfähigkeit überprüfte Waren sind nicht zugelassen.

  ❌ Ungeprüfte Rückläufer-B-Ware ist ebenfalls nicht zugelassen.

Qualitätssicherung: Bei der Qualität war Conrad immer an der Spitze. Daran soll sich nichts ändern. Wir möchten unseren Kunden versichern, dass sie qualitativ hochwertige Refurbished-Produkte erhalten. Daher muss der Seller mit Konsequenzen rechnen, wenn er eine oder mehrere der hier genannten Qualitätskriterien nicht einhält. Wir können Produkte sofort sperren und den Seller auffordern, das Problem zu beheben. Bei mehrmaligem Verstoß behält sich Conrad eine komplette Shopsperrung und eine rechtlich gültige Kündigung vor.

• Neu (techn. Code :11):

Das Produkt ist unbenutzt, originalverpackt mit komplettem Zubehör, ggfs. mit ungebrochenem Siegel.

• Exzellent ( techn. Code :12): 

Das Produkt ist technisch voll funktionsfähig und optisch nahezu neuwertig. Es können minimale Gebrauchsspuren oder kaum sichtbare Kratzer vorhanden sein, die aber aus 30cm Entfernung nicht erkennbar sind. Falls das Gerät ein Display besitzt, muss dieses absolut kratzerfrei sein.

• Sehr gut (techn. Code :13): 

Das Produkt ist technisch voll funktionsfähig und optisch in sehr gutem Zustand. Es kann leichte Gebrauchsspuren oder vereinzelte, feine Kratzer aufweisen, die aus weniger als 30cm Entfernung sichtbar sein können. Der Bildschirm kann minimale Gebrauchsspuren aufweisen, jedoch dürfen diese bei eingeschaltetem Zustand nicht sichtbar sein.

• Gut (techn. Code :14): 

Das Produkt ist technisch voll funktionsfähig, zeigt jedoch sichtbare Gebrauchsspuren. Es können mehrere Kratzer oder Abnutzungsspuren vorhanden sein, die aus 30cm Entfernung erkennbar sind. Der Bildschirm kann Kratzer aufweisen, jedoch dürfen diese bei eingeschaltetem Zustand nicht die Nutzung beeinträchtigen.

Geben Sie hier zusätzliche detaillierte Informationen zum Zustand Ihres Angebotes an, zum Beispiel:  "Das Gerät hat einen 5 mm langen und 1 mm breiten Kratzer auf der Rückseite"

Beachten Sie, dass dieses Feld für jegliche Refurbished Zustände (außer Neu)   verpflichtend befüllt werden muss. Nur so kann eine saubere Validierung erfolgen und die Angebote im Shop entsprechend angezeigt werden.

Zusätzlich können Sie Ihre Unique Selling Points hinzufügen (30 Tage Rückgaberecht anstatt 14, Quality Standards, etc…).

Durch dieses Vorgehen haben Sie zukünftig auch die Möglichkeit, zu einem einzelnen Produkt verschiedene Angebote mit unterschiedlichen Zuständen anzubieten.