Zustimmung beim nächsten Login erforderlich Hauptänderungen: Zahlungsdienstleister: WEBHELP → CONCENTRIX, Code of Conduct (Abschnitt A),  Sanktionslisten/Embargos (Abschnitt A) , Einwegkunststofffondsgesetz (Abschnitt B), Digital Services Act (Abschnitt B), 

Zusätzlich: 
Spedition: Feld "carrier-information" für E-Mail/Telefon-Abfrage
Rechnungen: Neue E-Mail-Adresse (noreply.marketplace@conrad.com)
Bestellübersicht: Update in Mirakl (September 2024)

Angebote, die nicht der ElektroG-Richtlinie entsprechen, müssen gesperrt werden. So fügen Sie die WEEE-Nummer Ihren Angeboten hinzu:
Seller Portal: Einloggen und zum Dashboard "Performance" -> "ElektroG" navigieren.
Angebote herunterladen: Fehlerhafte/falsche Angebote herunterladen.
WEEE-Nummern-Liste: Diese Liste ist auch im Seller Portal unter "Performance" -> "ElektroG Check" einsehbar (tagesaktuell).
Angebotsfeed: In der Spalte "ID: producer-id[DE-WEEE]" die WEEE-Nummer eintragen.
Feed hochladen: Neuen, korrigierten Angebotsfeed in Mirakl hochladen. Ausgenommene Artikel:
Für Artikel ohne Registrierungspflicht, im Produktfeed im Feld "ElektroG (DE) Geräteart" (ID: Product.Disposal.ElektroG.Code@DE) entweder "ElektroG Kennzeichnung nicht erforderlich" oder "999" angeben. Weitere Informationen:
Fragen: An Ihren Partner Success Manager wenden oder das Formular im Competence Center nutzen. Letzte Möglichkeit zum Hinzufügen der WEEE-Nummer bis Ende September. Danach werden nicht konforme Angebote deaktiviert.

Wichtiges:

• Hochwasser: Betroffene Händler sollten Versandzeiten anpassen und Bestände aktualisieren, besonders bei Produkten wie Pumpen, Stromerzeugern etc.
• Produktdaten: Maximal 3 Updates pro Produkt täglich. Keine Zufallszahlen/Counter in Asset-URLs. Vermeiden Sie unnötige Updates.
• KYC-Erneuerung: Concentrix prüft Dokumente. Aktualisieren Sie diese in Mirakl, falls nötig. Verkauf und Auszahlungen laufen uneingeschränkt weiter.

• SFTP-Sicherheit: Mirakl deaktiviert veraltete Key Exchange Algorithmen (-sha1). Aktualisieren Sie Ihre Systeme, falls betroffen.
• Benachrichtigungen: Verwalten Sie Benutzerrollen und Benachrichtigungseinstellungen im Mirakl Backoffice. Ein neues Template für Produktimport-Benachrichtigungen wird am 06.05.2024 aktiviert.
• EEK-Regelung: Artikel ohne/mit fehlerhafter Energieeffizienzklasse werden in KW 19 deaktiviert. Nutzen Sie "n. rel." für refurbished Angebote.
• Marke "IDEAL": Überprüfen Sie die Zuordnung Ihrer Produkte zu Marken mit dem Namen "ideal".
• Ereignis-Zeitraum: Der Zeitraum bis zum automatischen Schließen von Ereignissen wird ab 29.04.2024 von 7 auf 14 Tage erhöht.

• Verpackungsregister: Händler müssen die Bescheinigung über die Systembeteiligung ihrer Verpackungen vom gewählten Systembetreiber einreichen, nicht von der ZSVR.
• Packungsbestellmenge: Sie können jetzt Packungsbestellmengen für Ihre Angebote festlegen (Feld "package-quantity"). Der Preis bezieht sich auf die Menge 1.
• AGB CZ: Aktualisierte AGB für Tschechien werden am 29.03.2024 hochgeladen. Conrad übernimmt die Erstellung steuerlicher Dokumente für Vorauskasse-Bestellungen.
• Dashboards: Die Dashboards werden am 30.04.2024 in das Seller Portal integriert.
• Company Field 2: Mirakl stellt ein zweites Feld ("company_2") für die Rechnungs- und Versandadresse bereit. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beide Felder abrufen.
• Ecotax: Die Ecotax-Felder werden für Seller in Frankreich sichtbar.
• Produktupload: Die Navigation für Produktuploads in Mirakl wurde geändert ("Catalog").

• Produktdaten: Achten Sie auf rechtlich saubere Produktdaten (z. B. bei der Verwendung des Begriffs "Leder"). [Link zu Produktpflege/Compliance]
• Verkaufsmengeneinheiten: Ab Mitte Januar können Sie Verkaufsmengeneinheiten ("Packungsbestellmenge") für Ihre Angebote festlegen (Feld: "package-quantity"). Der Preis bezieht sich auf die Menge 1.
• Kreditkarte & AGB: Neue AGB (Version 4.3.7) werden am 08.01.2024 in Mirakl hochgeladen. Wichtigste Änderung: Kreditkartenzahlung für Geschäftskunden.

• Produktdatenänderung: Stammdaten (Marke, Hersteller-Teilenummer, EAN, Inhalt) können jetzt direkt geändert werden, ohne vorherige Invalidierung.
• Nettopreis Upload: 
• Pflichtattribute: Für neue Angebote sind bestimmte Attribute Pflicht. Es wird empfohlen, auch bestehende Angebote zu aktualisieren.
• Ereignisse "Gelöst von Shop": Neues Feature im Mirakl Backoffice: Sie können Ereignisse selbst als gelöst markieren.
• Produktdaten Upload: Maximal einmal täglich, idealerweise außerhalb der Hauptgeschäftszeiten.
• OCI Stornos: Stornos von OCI-Aufträgen müssen per E-Mail an ekinfo.strecke@conrad.de erfolgen (nur in Ausnahmefällen).
• Atemschutzmasken: KN95-Atemschutzmasken müssen bis zum 30.10.2023 aus dem Sortiment genommen werden.

Qualitäts KPI`s

• Pflichtattribute: Ab 31.08.2023 werden technische Attribute verpflichtend. Produktupdates/-neuanlagen ohne diese Attribute führen zu Fehlern. Bis 29.09.2023 müssen die Daten nachgetragen werden, sonst werden die Angebote deaktiviert.
• Paketumverfügung: Betrugsfälle durch Paketumverfügungen nehmen zu. Deaktivieren Sie ggf. die Umverfügungsmöglichkeit bei Ihrem Paketdienstleister.
• Netto-Preis Upload: Ab 04.09.2023 können Sie Netto-Preise hochladen.
• Looker Partner Report: Neuer Report "Fast Track" zur Auswertung der Versandgeschwindigkeit.
• AGB in Mirakl: Sie können jetzt Ihre eigenen AGB als PDF in Mirakl hochladen.
• Benachrichtigungen: Verwalten Sie Benutzerrollen und Benachrichtigungseinstellungen in Mirakl. Ein neues Template für Produktimport-Benachrichtigungen wird am 28.09.2023 aktiviert.
• Warnwert für verspätete Sendungen wurde auf 8% reduziert (Zielwert: 5%).
• Warnwert für die Ereignisquote wird auf 3% reduziert.
• Betrachtungszeitraum der Ereignisquote wird auf 1 Monat verkürzt.

• Ereignisse: Automatische Ereignisse werden nach 7 Tagen geschlossen und nur wiedereröffnet, wenn der Grund weiterhin besteht.
• CO2-Fußabdruck: Neues Attribut "Product.CO2.Footprint" zur freiwilligen Angabe des CO2-Fußabdrucks von Produkten.
• Blauer Engel
• GLS Umfrage: Bitte nehmen Sie an unserer Umfrage zu GLS Sonderkonditionen teil.
• Mirakl Dashboard: Das Mirakl Dashboard erhält eine neue Ansicht mit geänderter Navigation und Menüstruktur.
• Looker Partner Report: Falls Sie noch keinen Looker Account haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner.

• Neue Produktkategorie: "Wärmepumpen" (15-04) mit 7% Provision.
• Kundenindividuelle Referenz: Muss auf Lieferscheinen angegeben werden (Feld "customer-order-reference").
• Crossborder Teilzahlung: Neues Feature zur Anzeige und Bearbeitung von Teilzahlungen in Mirakl und Looker.
• Produkt-/Angebotsfeed: Neue Darstellung von Refurbished-Produkten. Zustand wird über die Felder "Status des Angebots" und "Beschreibung des Angebots" angegeben. 
• ElektroG: Ab 01.07.2023 müssen alle Elektro- und Elektronikgeräte eine WEEE-Nummer haben.
• LUCID: Bis Ende Juli müssen alle Partner den Systembeteiligungsvertrag und das Formular "Bestätigung der Seller nach dem VerpackG" in Mirakl hochladen.
• MyAccount: Die Anordnung der Kontaktaufnahme im Kundenkonto wurde angepasst

• Looker Partner Report: Neues Dashboard mit detaillierten Provisionsdaten zum Herunterladen.
• Ereignisquote: Ab 01.06.2023 wird die Ereignisquote wieder aktiviert. Bei Überschreitung von 5% wird Ihr Shop suspendiert. Achten Sie auf Ihre Versandvorlaufzeiten!
• Produktdatenfeed
• Registered Brand Owner: Hersteller/Markeninhaber können sich als exklusiver Content-Owner hinterlegen lassen.
• Max. Zeichenlänge für Highlights: 5.000 Zeichen.
• Max. Zeichenlänge für Werbetext: 20.000 Zeichen (nur einfache HTML-Formatierungen).
• Fehlerhafte Primary Image URLs werden nur noch als WARNING angezeigt.
• GTINs, die mit "2" oder "0" beginnen, werden nicht mehr akzeptiert.

• API Calls: Ab 25. Juni 2023 wird die Übermittlung des API-Schlüssels über URL-Parameter nicht mehr unterstützt. Ab 10. Oktober 2023 ist nur noch die Übermittlung per HTTP-Header "Authorization" möglich.
• OCI Dashboard: Neuer Report "Bestand Top 10 Produkte (OCI)" mit Plan- und Alert-Funktion.
• Ereignisquote: Bis 31.05.2023 haben Sie Zeit, Ihre Ereignisquote zu optimieren. Ab 01.06.2023 führt eine Quote über 5% zur Shop-Suspendierung.

1. Looker Partner Report – Neues Dashboard

• Das Dashboard "Compliance Check" unter dem Reiter "Content" hilft Ihnen, den Überblick über fehlende oder falsche Produktdaten zu behalten.

• Umsatz & Aufträge: Allgemeine Kennzahlen und Visualisierungen im Zeitverlauf (z. B. "Entwicklung Bestellung").
• Angebotshistorie: Überblick über aktive/inaktive Angebote im Zeitverlauf.
• Artikelgruppen: Rankings in verschiedenen Artikelgruppen.

• Übergangszeit (01.03. - 31.05.): Keine automatische Sperrung bei Überschreitung. Optimieren Sie Ihre Prozesse, um die Quote unter 5,0% zu halten.
• Ab 01.06.2023: Aktivierung der Ereignisquote in Mirakl. Bei Überschreitung wird der Shop deaktiviert.
• Fragen? Nutzen Sie den Self-Service im Competence Center oder das Partner-Formular.

1. Zertifizierungsfilter & RoHS-Symbol

• Der Zertifizierungsfilter ist jetzt für Marktplatzprodukte verfügbar.
• Produkte, die RoHS-konform sind, werden mit dem RoHS-Symbol gekennzeichnet.
• Wichtig: In einigen Kategorien ist die RoHS-Kennzeichnung nicht erlaubt (z. B. Smartphones), da sie durch die CE-Konformität abgedeckt ist.

• "Offene Forderungen": Überblick über Nichtzahlungen nach der 2. Mahnung für Crossborder-Verkäufer (AT & NL).
• "Conrad Brand Search": Suche nach allen angelegten Marken, inklusive Schreibweise und Brand ID.
• "Content Score - Overview": Vergleich auf Artikelebene und Filter für die Seller ProductID.

• Bringen Sie Lieferscheine außen am Paket an, um die Bearbeitung im Wareneingang zu erleichtern.
• Dies gilt auch für FDS/OCI-Sendungen.

1. Vertrieb von Apple-Produkten

• Apple-Produkte dürfen in Österreich, Benelux, Italien und Frankreich von allen Verkäufern angeboten werden.
• In Deutschland ist der Vertrieb nur für autorisierte Apple-Händler erlaubt (Nachweis erforderlich).
• Refurbished-Produkte: Verwenden Sie die Marke "Apple refurbished" (Brand.57547228) und ergänzen Sie die Hersteller-Teilenummer mit einem Suffix für den Zustand.

• Kunden haben jetzt ein Postfach im Kundenkonto für den gesamten Mailverkehr zu Bestellungen.
• Kunden können Anhänge direkt an Verkäufer senden.

• Kontaktieren Sie Kunden über den Reiter "Nachrichten" ("Konversation beginnen").
• Wichtig: Richten Sie Nachrichten nur an den Kunden, nicht an den Betreiber.